Cotopat® – barrierefreie Kommunikation in Echtzeit
Sprachbarrieren, Hörbeeinträchtigungen oder einfach fehlende Sprachkenntnisse machen Gespräche im Alltag zur Herausforderung: an Behördenschaltern, in Arztpraxen, an Empfangstresen. Cotopat® erkennt gesprochene Sprache in Echtzeit, übersetzt sie automatisch und zeigt den Text auf einem Display an.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Cotopat®?
| Definition: Cotopat® ist ein cloudbasiertes Kommunikationssystem von TA Triumph-Adler, das gesprochene Sprache in Echtzeit erkennt, übersetzt und als Text auf einem Display anzeigt, ergänzt durch Bilder und Videos. Es wurde entwickelt, um Sprachbarrieren und Kommunikationshürden für Hörgeschädigte, ältere Menschen und Personen mit anderen Muttersprachen zu überwinden. |
Cotopat® besteht aus drei Komponenten: der Cotopat® Application, die Sprache über das Mikrofon erfasst und die Übersetzungsergebnisse anzeigt, dem Cotopat® Web Service für die Konfiguration und Verwaltung sowie der Cotopat® Hardware, einem kompakten Set aus Mikrofon, Numeric Keypad und Display-Screen, das sich schnell und ohne Werkzeug aufbauen lässt.
Cotopat® ist zertifiziert nach ISO 27001. Die Lösung läuft auf der Google Cloud Platform (GCP) und speichert Daten ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union ab.
Cotopat® ist zertifiziert nach ISO 27001. Die Lösung läuft auf der Google Cloud Platform (GCP) und speichert Daten ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union ab.
Welches Problem löst Cotopat®?
Stellen Sie sich vor: Ein älterer Patient steht an der Rezeption einer Arztpraxis. Er ist hörgeschädigt, lesen kann er gut, aber niemand hat Zeit, alles aufzuschreiben. Das ist keine Ausnahmesituation. Das ist Alltag. In Behörden, Krankenhäusern, Schulen und überall dort, wo Menschen aufeinandertreffen, die nicht dieselbe Sprache sprechen oder nicht auf dieselbe Weise kommunizieren können. Die Folgen sind real: Missverständnisse, Fehler, Wiederholungstermine, Frustration – auf beiden Seiten.
Sprachbarrieren sind in vielen Organisationen Alltag und sie haben konkrete Folgen. Da kommt Cotopat® ins Spiel.
Sprachbarrieren sind in vielen Organisationen Alltag und sie haben konkrete Folgen. Da kommt Cotopat® ins Spiel.
Cotopat® in der Praxis
Behörden & Ämter
Ein Neuzugezogener kommt ins Bürgeramt, mit geringen Deutschkenntnissen, nervös und unsicher. Der Sachbearbeiter spricht wie gewohnt. Cotopat® übersetzt in Echtzeit in die Muttersprache des Besuchers und zeigt den Text auf dem Display an. Formulare und Hinweisschilder erscheinen automatisch als Bild, wenn der passende Begriff fällt. Am Ende des Gesprächs lädt der Besucher das Protokoll als Erinnerungsstütze für zu Hause per QR-Code herunter. Das sorgt für kürzere Wartezeiten, weniger Rückfragen, mehr Vertrauen und einen Bürgerservice, der wirklich alle erreicht.
Arztpraxen & Krankenhäuser
Eine Patientin aus dem Ausland schildert ihre Beschwerden an der Rezeption. Hier können Missverständnisse aufkommen, Antworten nur geraten sein oder falsche Informationen an Kollegen weitergeleitet werden. Mit Cotopat® spricht die Rezeptionistin, der Text erscheint übersetzt auf dem Display, ergänzt durch eine anatomische Abbildung, sobald ein Körperteil erwähnt wird. Die Patientin zeigt auf das Bild und nickt. Das Gespräch dauert zwei statt zehn Minuten. Cotopat® ermöglicht weniger Fehler in der Erstaufnahme, kürzere Wartezeiten und mehr Sicherheit für Patientinnen und Patienten sowie das Personal.
Schulen, Kitas & Bildungseinrichtungen
Eine hörgeschädigte Mutter kommt zum Elterngespräch. Die Lehrerin beherrscht keine Gebärdensprache. Bisher hieß das: Zettel hin und her, stockende Kommunikation und wichtige Informationen gehen möglicherweise verloren. Mit Cotopat® spricht die Lehrerin wie gewohnt, der Text erscheint sofort auf dem Display. Die Mutter liest, antwortet schriftlich oder tippt, Cotopat® liest vor. Das Gespräch läuft flüssig und beide Seiten sind gleichwertig eingebunden. Was das bringt: echte Teilhabe ohne Gebärdensprachenkenntnisse – für Schulen, die Inklusion nicht nur auf dem Papier leben wollen.
So funktioniert Cotopat®
Schritt 1 – Sprechen
Eine Person spricht in das Mikrofon. Die Cotopat® Application überträgt das Audio in Echtzeit an die Google Cloud Platform.
Eine Person spricht in das Mikrofon. Die Cotopat® Application überträgt das Audio in Echtzeit an die Google Cloud Platform.
Schritt 2 – Erkennen & Übersetzen
Die gesprochenen Worte werden per Spracherkennung in Text umgewandelt und automatisch in die Zielsprache übersetzt. Die Sprache lässt sich jederzeit per Hotkey am Numeric Keypad wechseln.
Die gesprochenen Worte werden per Spracherkennung in Text umgewandelt und automatisch in die Zielsprache übersetzt. Die Sprache lässt sich jederzeit per Hotkey am Numeric Keypad wechseln.
Schritt 3 – Anzeigen
Der übersetzte Text erscheint auf dem Display, für beide Gesprächsseiten sichtbar. Bei bestimmten Wörtern oder Wortgruppen werden automatisch hinterlegte Bilder oder Videos eingeblendet.
Der übersetzte Text erscheint auf dem Display, für beide Gesprächsseiten sichtbar. Bei bestimmten Wörtern oder Wortgruppen werden automatisch hinterlegte Bilder oder Videos eingeblendet.
Schritt 4 – Protokollieren (optional)
Das Gespräch wird auf Wunsch aufgezeichnet. Alle Gesprächsteilnehmer können das Protokoll per QR-Code herunterladen, bis zu sieben Tage nach dem Gespräch.
Das Gespräch wird auf Wunsch aufgezeichnet. Alle Gesprächsteilnehmer können das Protokoll per QR-Code herunterladen, bis zu sieben Tage nach dem Gespräch.
Alle Funktionen im Überblick
| Funktion | Was es bringt |
| Echtzeit-Spracherkennung | Kein Warten – gesprochenes Wort erscheint sofort als Text |
| Automatische Übersetzung | Unterstützt über 100 Sprachen, unter anderem Arabisch, Türkisch und Englisch |
| Sprachenwechsel per Hotkey | Schnelle Umstellung direkt am Numeric Keypad – ohne Menü, ohne Klicks |
| Visuals (Bilder & Videos) | Schwierige Begriffe werden automatisch visuell erklärt – mit Bildern und Videos, die Sie selbst über das Web-Portal hinterlegen und auf Ihre Einrichtung zuschneiden |
| Gesprächsprotokoll | Gespräche sind bis zu sieben Tage abrufbar – für beide Seiten |
| QR-Code-Download | Protokoll einfach mitnehmen – ohne App, ohne Login |
| Web-Portal | Logos, Visuals, Custom Terms und Nutzerrechte zentral verwalten |
Systemvoraussetzungen
| Anforderung | |
| Internetverbindung | Erforderlich (HTTPS, Port 443) |
| Betriebssystem | Android (für die Cotopat® Application) |
| Browser | Google Chrome (für das Web-Portal) |
| Hosting | Google Cloud Platform, Rechenzentrum in Belgien (EU) |
Referenzen
Cotopat® wird bereits erfolgreich in der Praxis eingesetzt – in Einrichtungen, die täglich auf barrierefreie Kommunikation angewiesen sind.
Yachiyo-Krankenhaus, Japan
„Weniger Missverständnisse, kürzere Wartezeiten, höhere Zufriedenheit."
Das Yachiyo-Krankenhaus setzt Cotopat® an der Rezeption ein, um ausländische Patientinnen und Patienten sowie hörgeschädigte Personen barrierefrei zu empfangen und zu begleiten. Das Ergebnis: spürbar reibungslosere Abläufe – für das Personal sowie für die Patientinnen und Patienten gleichermaßen.
Kyoto – 11 Bezirksämter und 3 Außenstellen
„Inklusion aller Bürgerinnen und Bürger als Teil einer Strategie der mitfühlenden Digitalisierung.“
Die Stadtverwaltung Kyoto hat Cotopat® flächendeckend in ihren Bürgerzentren eingeführt. Ziel ist es, alle Bürger*innen unabhängig von Sprache oder Hörfähigkeit gleichberechtigt zu erreichen und zu beraten. Cotopat® ist dabei ein zentrales Element intelligenter, inklusiver Verwaltung.
Sicherheit & Datenschutz
- ISO-27001-zertifiziert: Entwickelt von Kyocera Document Solutions (KDC) und KDDP
- DSGVO-konform: Datenspeicherung ausschließlich in der EU (GCP, Belgien)
- Verschlüsselte Übertragung: HTTPS (TLS 1.2)
- AES256-Backup: Tägliche automatische Datensicherung, sieben Tage Aufbewahrung
- Kein dauerhafter Datenspeicher: Daten werden nur bei aktiver Gesprächsaufzeichnung gespeichert
- Zugriffskontrolle: Rollenbasierte Rechte, automatischer Logout, Kontosperrung nach fünf Fehlversuchen
- Externe Sicherheitsprüfungen: Regelmäßige Schwachstellenanalysen durch externe Experten
Cotopat® macht aus schwierigen Gesprächssituationen barrierefreie Begegnungen – in Echtzeit, ohne Dolmetscher und ohne IT-Aufwand. Die Lösung ist sofort einsatzbereit und einfach zu bedienen und erfüllt höchste Datenschutzstandards. Besonders geeignet für Gesundheitseinrichtungen, Behörden und Bildungseinrichtungen, die Inklusion nicht nur versprechen, sondern täglich leben wollen.
Möchten auch Sie Sprachbarrieren in Ihrer Einrichtung überwinden?
Wir zeigen Ihnen, wie Cotopat® in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann und welche Konfiguration am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Cotopat® ist ein Baustein, kein Einzelkämpfer
Barrierefreie Kommunikation beginnt am Schalter. Aber wie steht es um den Rest Ihrer Einrichtung? Sind Ihre Geräte und digitalen Prozesse im Healthcare-Umfeld wirklich auf dem Stand, den Ihre Patientinnen und Patienten sowie Ihr Beschäftigten verdienen
Checkliste: MFPs und ihr Nutzen im Healthcare-Sektor
In fünf Schritten zu optimierten digitalen Prozessen – kostenlos und praxisnah.
FAQ – Häufig gestellte Fragen zum Thema „Scannen“
Das machen Sie selbst – über das Web-Portal im Browser. Es sind keine Bilder vorinstalliert. Sie legen fest, welche Wörter oder Wortgruppen welche Bilder oder Videos auslösen – zum Beispiel ein Rezeptformular beim Wort „Rezept“ oder eine anatomische Abbildung bei „linkes Knie“. Die Visuals sind vollständig auf Ihre Einrichtung zugeschnitten und können jederzeit angepasst werden.
Cotopat® ist ein cloudbasiertes Kommunikationssystem, das gesprochene Sprache in Echtzeit erkennt, übersetzt und als Text auf einem Display anzeigt. Es unterstützt Gespräche zwischen Personen mit unterschiedlichen Muttersprachen sowie mit hörgeschädigten Menschen – ohne Dolmetscher, ohne Wartezeit.
Cotopat® unterstützt eine große Bandbreite an Sprachen, darunter Arabisch, Türkisch, Englisch und über 100 weitere. Die Sprache kann jederzeit per Knopfdruck am Numeric Keypad gewechselt werden.
Nur wenn die Gesprächsaufzeichnung aktiv ist. Ansonsten werden keine Audio- oder Textdaten gespeichert. Aufgezeichnete Gespräche sind bis zu sieben Tage abrufbar und können per QR-Code heruntergeladen werden.
Ja. Cotopat® speichert Daten ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der EU, überträgt alle Daten verschlüsselt (TLS 1.2) und wurde von ISO-27001-zertifizierten Unternehmen entwickelt.
Die Hardware lässt sich ohne Werkzeug schnell aufbauen, das System ist sofort einsatzbereit. Alle Einstellungen werden bequem über das Web-Portal im Browser konfiguriert – kein IT-Projekt, kein Schulungsaufwand.
Für Organisationen mit regelmäßigem Publikumsverkehr und sprachlich heterogenen Zielgruppen: Arztpraxen, Krankenhäuser, Behörden, Schulen, Kitas, Universitäten und öffentliche Einrichtungen wie Bahnhöfe, Museen oder Büchereien.
Cotopat® bietet ein fest installiertes Display für beide Gesprächsseiten, ein spezielles Keypad für den schnellen Sprachwechsel, eine Gesprächsprotokollierung mit QR-Code-Download sowie automatische Visuals für bestimmte Begriffe. Es ist nicht akkubetrieben und nicht auf ein mobiles Gerät angewiesen.