TA Remote Hardware Services
Unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass die meisten technischen Probleme aus der Ferne zu lösen sind – ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
Sie müssen drucken, kopieren und scannen: Multifunktionsprinter (MFPs) sind ständig im Einsatz. Wenn sie ausfallen, staut sich alles. Fehlfunktionen am MFP kosten nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch Geld. Wie lässt sich das vermeiden? Mit dem TA Remote Hardware Service. Mit diesem neuen Angebot sorgt TA Triumph-Adler dafür, dass in der Druck- und Kopierinfrastruktur alles rundläuft. Wir haben für unsere Kunden jederzeit alles im Blick – Standzeiten werden auf ein Minimum reduziert.
Wie das funktioniert? Ganz einfach: Über eine verschlüsselte Verbindung können die Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter von TA Triumph-Adler direkt auf die Systeme des Kunden zugreifen und sie konfigurieren, aktualisieren oder neu starten. Unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass die meisten technischen Probleme aus der Ferne zu lösen sind – ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
Wie das funktioniert? Ganz einfach: Über eine verschlüsselte Verbindung können die Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter von TA Triumph-Adler direkt auf die Systeme des Kunden zugreifen und sie konfigurieren, aktualisieren oder neu starten. Unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass die meisten technischen Probleme aus der Ferne zu lösen sind – ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
Die Vorteile des TA Remote Hardware Service
- Weniger Ausfälle und Probleme: Die Standzeiten der Multifunktionsdrucker werden deutlich verringert.
- Mehr Produktivität und Effizienz: Durch das „Fernauslesen“ des Systemstatus können Störungen schneller behoben und Serviceeinsätze besser vorbereitet werden.
- Fehler beheben aus der Ferne: Viele Fehlfunktionen lassen sich „remote“ beheben, ohne dass ein Servicetechniker vor Ort sein muss.
- Schnellere Fehlerbehebung vor Ort: Der Servicetechniker kann bereits die passenden Ersatzteile bereithalten und Fehler in kurzer Zeit beseitigen.
- Keine unnötigen Wege: Doppelte Anfahrten werden vermieden. Dadurch lassen sich zusätzliche Fahrten und der damit verbundene Energieverbrauch reduzieren.
- Als Bonus gibt es automatische Updates: Die Geräte-Software ist immer auf dem aktuellsten Stand, da die Updates per Remote aufgespielt werden.
- Die TA Remote Hardware Services sind im Servicevertrag enthalten.